Moje prvo naročilo
Kako naj oddam naročilo?
Najprej poiščite želeni izdelek. Pri izdelku kliknite na gumb »Dodaj v košarico. V spletni košarici v obrazec vpišite vse podatke. Še posebej bodite pozorni na način dostave in plačilo. Če nimate nobene kode ali darilne kartice, vam tega polja ni potrebno izpolnjevati. Na koncu še enkrat preglejte naročilo in kliknite gumb »Plačaj«. Izpisala se vam bo številka naročila, na e-mail pa boste dobili potrditev naročila. Če se številka ni izpisala in na e-mail niste dobili nobenega sporočila, naročilo ni bilo uspešno oddano. Predlagamo, da nas v tem primeru kontaktirate na info@galbaia.com.
Kdaj prejmem paket, če ga naročim danes?
Vsa naročila, oddana do 12. ure, bodo pri vas že naslednji delovni dan. Naročila, oddana po 12. uri, pa bodo pri vas najkasneje v roku dveh delovnih dni. Če bi se nam karkoli zalomilo ali bi zmanjkalo zalog, vas obvestimo.
Kako naj vem, kdaj točno mi bodo paket dostavili?
Paketi, naročeni do 12. ure, bodo pri vas predvidoma že naslednji delovni dan. Pred dostavo boste prejeli dva sporočila. Prvega, ko paket odpošljemo, drugega dobite na dan dostave.
Ne vem, ali sem oddal/a naročilo? Kje lahko to preverim?
Po uspešno oddanem naročilu vam pošljemo povratni e-mail, da je vaše naročilo sprejeto, v njem boste prejeli številko naročila, seznam izdelkov, ki ste jih naročili, in končno ceno paketa. Preverite tudi med promocijami in vsiljeno pošto – lahko se zgodi, da sporočilo najdete tudi tam.
Ne znam naročati preko spleta. Lahko oddam naročilo preko e-maila?
Seveda, pišite nam na info@galbaia.com in z veseljem vam bomo pomagali.
Plačila
Kakšne načine plačila imam na voljo?
Na voljo imate štiri možnosti:
- po povzetju
- po predračunu (UPN-nalogu),
- s plačilno kartico (BA MasterCard),
- preko Paypala.
Možnost plačila, ki vam najbolj ustreza, izberete ob zaključku nakupa.
Kako unovčim promocijsko kodo?
Dodajte izdelke v košarico, nato pa pri plačilu: Kode in kuponi v polje vpišete svojo promocijsko kodo ali kodo darilne kartice. Ne pozabite klikniti polja Potrdi. Na dnu naročila lahko vidite znesek, ki se je
odštel.
Katere denarne valute imam na voljo?
Cene izdelkov so v evrih. Glede na državo, iz katere naročate, pa se valuta spremeni.
Dostava
Kam vse dostavljamo?
Izdelke trenutno dostavimo povsod po svetu. Če imate problem glede pošiljanja na določen naslov, nam to sporočite na info@galbaia.com in z veseljem vam bomo pomagali ter uredili dostavo.
Kdo vse dostavlja?
Naše izdelke dostavlja DPD.
Uporaba izdelkov
Kaj dela Galbaia, Natural Dermathecary® unikatno?
Galabaia, Natural Dermathecary® prinaša najboljše, kakovostne in preizkušene naravne, organske in aktivne učinkovine, ki jih je navdihnila narava.
- S ponosom nosimo pridobljeni certifikat Cosmethically ACTIVE – Approved by Modern cosmethics! Certifikat se podeljuje izdelkom vrhunske kakovosti in zagotavlja, da so vse funkcionalne sestavine v izdelku v koncentraciji, ki je varna in hkrati učinkovita, ter da je izdelek v celoti prijazen do kože in okolja.
- Certifikat Ecogea Organic daje izdelkom dodano težo, saj poudarja vrednost sestavin, ki so
naravnega izvora in iz ekološkega kmetijstva. - Voda je zamenjana s sokovi in hidrolati.
- Vsebuje patentiran ekstrakt lesa bele jelke iz globine kočevskega pragozda, iz neokrnjene narave Slovenije, ki dokazano izboljšuje stanje kože, povečuje njeno vlažnost, elastičnost in
izboljšuje stanje gub. - Vsebuje ekstrakte iz osrčja avstralske narave
- Pakirano v visokokakovostno vijolično steklo Miron, ki ga je mogoče reciklirati ali ponovno uporabiti.
- Primerno za vegane.
Komu so izdelki namenjeni?
Idealni so za normalno do suho kožo, ki kaže prve vidne znake staranja, in vse tiste, ki si želijo navlaženo, nahranjeno in sijočo kožo ter preprečiti prezgodnje staranje kože – dnevno vlaženje kože je namreč osnova zdrave, gladke in napete kože.
Ali so izdelki dermatološko testirani?
Da!
Naši izdelki so dermatološko testirani in imajo certifikat o združljivosti* s človeško kožo. Izdelek ne povzroča iritacij in alergijskih reakcij.
* Test je bil opravljen na 50 osebah, starih od 23 do 69 let.
Celoten seznam sestavin vsakega izdelka je naveden na naši spletni strani in na embalaži. Prosimo, preberite informacije in se prepričajte, da ne vsebujejo sestavin, na katere ste občutljivi.
Priporočamo, da pred uporabo kakršnih koli novih izdelkov opravite test izdelka. Majhno količino izdelka nanesite na notranjo stran zapestja. Če opazite občutljivost, izdelek takoj odstranite.
Ali so izdelki primerni za suho kožo?
Seveda!
Idealni so za normalno do suho kožo, ki kaže prve vidne znake staranja, in vse tiste, ki si želijo navlaženo, nahranjeno in sijočo kožo ter preprečiti prezgodnje staranje kože – dnevno vlaženje kože je namreč osnova zdrave, gladke in napete kože.
Ali so izdelki primerni za občutljivo kožo?
Da!
Naši izdelki so primerni za občutljivo kožo, v njih so sestavine, ki kožo pomirijo. Izdelki so dermatološko testirani in imajo certifikat o združljivosti* s človeško kožo. Izdelek ne povzroča iritacij in alergijskih reakcij.
* Test je bil opravljen na 50 osebah, starih od 23 do 69 let.
Celoten seznam sestavin vsakega izdelka je naveden na naši spletni strani in embalaži. Prosimo, preberite informacije in se prepričajte, da ne vsebujejo sestavin, na katere ste občutljivi. Priporočamo, da pred uporabo kakršnih koli novih izdelkov opravite test izdelka. Majhno količino izdelka nanesite na notranjo stran zapestja. Če opazite občutljivost, izdelek takoj odstranite.
Kako opravim test za alergijo t. i. patch test?
Priporočamo, da pred uporabo kakršnih koli novih izdelkov opravite test izdelka. Majhno količino izdelka nanesite na notranjo stran zapestja. Izdelek pustite delovati vsaj 24 ur. Če ste nagnjeni k reakcijam, ga lahko pustite delovati do 48 ur. Če pa opazite draženje, izdelek odstranite. Če imate alergijsko reakcijo na katerega od naših izdelkov, vam priporočamo, da izdelek takoj prenehate uporabljati in se posvetujete z zdravnikom.
Ali so izdelki primerni za nosečnice in doječe matere?
Naši izdelki so varni tudi za nosečnice in doječe matere, saj sta tudi obe eterični olji uporabljeni v zelo nizki koncentraciji. Kljub vsemu pa vam, če imate kakršne koli pomisleke ali vprašanja, priporočamo, da se najprej posvetujete s svojim zdravnikom/ginekologom. Celoten seznam sestavin izdelka je naveden na naši spletni strani in na embalaži. Pred uporabo
izdelka preberite informacije in preverite, če vsebujejo sestavino, ki bi vam lahko povzročila težave.
Ali ponujate brezplačne vzorčke?
Pri GalBaia, Natural Dermathecary® se trudimo ohranjati celovitost postopka od skrbno izbranih sestavin do pakiranja izdelka, da zagotovimo, da boste prejeli izdelek najvišje kakovosti. Naša zavezanost smernicam torej pomeni tudi okolju prijazno embalažo zato ne podpiramo embalaže v velikosti brezplačnih vzorcev – namesto tega smo ustvarili poskusno velikost (15 ml). Količina kreme v preizkusni/potovalni velikosti zadostuje za 20–28 dni vsakodnevne rabe na obrazu – to je namreč čas, ki ga koža potrebuje, da se obnovi in izdelek sprejme. Po tem času boste že videli vse prednosti kreme.
Za vas in za vašo kožo – lepota iz narave za vašo lepoto
Za koliko časa zadostuje 15-mililitrski lonček?
Poraba kreme je odvisna od posameznika, njegove količine nanosa, pogostosti nanosa in območja nanosa kreme. Če kremo dvakrat dnevno nanašate na obraz, jo boste porabili v približno treh mesecih. Za nanos na obraz, vrat in dekolteju dvakrat na dan pa bi to količino kreme porabili v približno dveh mesecih.
Za koliko časa zadostuje 50-mililitrski lonček?
Poraba količine kreme, ki je v preizkusni/potovalni velikosti, je odvisna od posameznika, njegove količine nanosa, pogostosti nanosa in območja nanosa kreme. Priporočamo, da jo za preizkus dvakrat dnevno uporabite na obrazu. Kremo boste tako porabili v približno 21 dneh, kar je dovolj, da vidite, če vam izdelek ustreza.
Sestavine izdelka
Zakaj izbrati naravno kozmetiko?
Dolgoročnih učinkov uporabe neustreznih sestavin ter njihovih kombinacij in interakcij je nemogoče opredeliti. Neustrezna kozmetika lahko na koži izzove reakcije, ki se izrazijo kot alergija ali draženje, poleg tega pa tudi zamaši pore. Narava kozmetika je rešitev za problematično ali preobčutljivo kožo, saj zaradi sestavin ne draži kože, temveč vzpostavlja njeno naravno ravnovesje. Naravna kozmetika tudi spodbuja uporabo ekološko pridelanega rastlinskega materiala, s tem, da izberete ekološko kozmetiko, pa lahko pomagate tudi zmanjšati okoljski odtis.
Ali naravne sestavine res delujejo?
Kozmetika rastlinskega izvora deluje na enak način kot hranila v hrani. Naše telo bo absorbiralo tisto, kar potrebuje. Naravna kozmetika deluje tako, da kožo dobro hrani in jo spodbuja, da celice kože prejmejo uravnotežen vir energije iz rastlin. Vsaka komponenta dopolnjuje celoto in izboljšuje splošno vitalnost celic. Naravna kozmetika ne dela namesto kože, temveč v sodelovanju z njo.
Antioksidanti, vitamini in minerali pomagajo pri vzdrževanju kože in celični regeneraciji ter lahko delujejo pri zaviranju prostih radikalov.
Kdaj bom opazila razliko na koži?
Vaša koža potrebuje približno 28 dni, da se obnovi, če ste v zrelem življenjskem obdobju, pa od 30 do 40 dni in več. V tem času se popolnoma zamenjajo kožne celice. To pomeni, da se na novo proizvedene kožne celice pomikajo proti površju, medtem ko se odmrle celice luščijo. Zato ne moremo pričakovati, da bodo rezultati vidni takoj, in moramo biti potrpežljivi ter počakati, da se koža popolnoma obnovi in navadi na nov izdelek.
Da bi dosegli optimalni cilj čiste in sijoče kože, priporočamo tudi, da poskrbite za dobro uravnoteženo prehrano, ki temelji na nepredelani, polnovredni hrani, zadosten vnos vode in redno gibanje.
Ali imajo vaše sestavine v izdelku učinek proti staranju?
Izdelki vsebujejo kar nekaj sestavin, ki imajo učinke proti staranju:
- Patentiran ekstrakt lesa bele jelke iz globine kočevskega pragozda neokrnjene narave, ki z edinstveno kombinacijo različnih polifenolov deluje močno antioksidativno in protivnetno ter tudi proti staranju.
- Iz osrčja Avstralije so dodani ekstrakti kaviarske limone, Davidsonove slive, plodu santalovca, lista tasmanije ter kakadu slive, ki velja za najbogatejši naravni vir vitamina C na zemlji in ustvarja sijočo polt, izenačuje ten kože ter gladi gube.
- Organski hidrolat smilja, ki ima izredno dobre regenerativne sposobnosti, odličen je v boju proti gubicam in je zato ena najboljših sestavin proti staranju kože.
- Dragocenimi organski sokovi – sok aloe vere in noni sokom, ki vsebuje več kot 150 različnih hranilnih snovi, ki jih ne najdemo v nobenem drugem soku, in deluje antioksidativno, protivnetno ter pripomore k ohranjanju lepe in zdrave kože.
- Blagodejna in negovalna organska olja – babasu olje, češnjevo olje, olje granatnega jabolka, olje puščavske opuncije, riževo olje in kakai olje, ki je znano po veliki vsebnosti naravnega retinola (vitamina A), ki zmanjša videz gub, hkrati pa ohranja kožo gladko in mehko.
Vsaka kapljica izdelka je bogata z antioksidanti in polna hranilnih snovi, ki kožo nahranijo ter jo naredijo bolj sijočo in zdravo.
Katera krema proti staranju je tudi najboljša naravna vlažilna krema za obraz?
Najboljša naravna krema za obraz v prvi vrsti kožo vlaži, je ne obteži in ne obremenjuje z nepotrebnimi škodljivimi sestavinami. Najbolj priznana sestavina v izdelkih, ki dokazano vlaži kožo, je glicerin. Kožo mehča ter ji pomaga, da absorbira in zadržuje vlago. Tako uravnava tudi ravnotežje naravne vlažnosti kože. Mi pa smo dodali še morski eksopolisaharid, ki koži povrne vlago in jo s tem naredi bolj gladko in napeto ter ji nudi izjemen dolgotrajen vlažilni učinek. Raziskave so pokazale, da je povečanje hidratacije kože v primerjavi s hialuronsko kislino v 24 urah večje za kar 58,5 %.
Po uporabi naših izdelkov bo vaša koža gladka, mehka in hidrirana.
Kaj pomeni izraz »kozmetično aktivna kozmetika«?
Kozmetično aktivna kozmetika je kozmetika, ki vsebuje sestavine, ki se v izdelku nahajajo v zadostni koncentraciji, da imajo učinek na kožo (kar je bilo v različnih – in vitro in/ali in vivo – raziskavah potrjeno za uspešno).
Zato s ponosom nosimo pridobljeni certifikat Cosmethically ACTIVE – Approved by Modern cosmethics!
Certifikat se podeljuje izdelkom vrhunske kakovosti in zagotavlja, da so vse funkcionalne sestavine v izdelku v koncentraciji, ki je varna in hkrati učinkovita, ter da je izdelek v celoti prijazen do kože in okolja. Pomemben kriterij je tudi strokovno premišljena sestava končnega kozmetičnega izdelka, ki mora biti kakovosten in temeljiti na potrebah naše kože.
Kaj pomeni, da sestavine v vaših izdelkih delujejo sinergistično?
Pomemben kriterij izdelave vsakega izdelka je strokovno premišljena sestava končnega kozmetičnega izdelka, ki mora biti kakovosten in temeljiti na potrebah naše kože. Pri formuliranju je zato pomembno poznavanje posameznih sestavin in njihov mehanizem delovanja. Tako bodo skrbno izbrane naravne sestavine med seboj pripomogle k najbolj optimalnemu delovanju celega izdelka in s tem kože.
Je tokoferol, ki ga uporabljate v izdelkih, primeren za ljudi z alergijo na sojo?
Da!
Tokoferol ne vsebuje: soje, žit, ki vsebujejo gluten, jajc, rib, arašidov, mleka, oreščkov, sezama.
Zakaj vaši izdelki vsebujejo avstralske sestavine?
Avstralski ekstrakti, ki jih uporabljamo, so pridobljeni z inovativno tehnologijo, imenovano celična ekstrakcija. Pri uporabi te metode se ohrani celovitost naravnih molekul, ki vsebuje celoten rastlinski profil, saj ohranja najvišjo stopnjo koristnih fitoaktivnih spojin (in njihovih derivatov), ki jih najdemo v sadju, listih, lesu ali cvetu.
Ali majo sestavine organski certifikat?
Da!
Izdelki imajo organski certifikat Ecogea Organic, ki dajo izdelkom dodatno težo, saj to pomeni, da v največji možni meri izbiramo in v izdelek vključimo organske sestavine. Zvezdico za imenom nekaterih sestavin na naših seznamih sestavin pomeni, da so sestavine certificirano ekološke.
Imajo izdelki še kakšen certifikat?
Da!
S ponosom nosimo pridobljen certifikat Cosmethically ACTIVE – Approved by Modern cosmethics!
Certifikat se podeljuje izdelkom vrhunske kakovosti in zagotavlja, da so vse funkcionalne sestavine v izdelku v koncentraciji, ki je varna in hkrati učinkovita, ter da je izdelek v celoti prijazen do kože in okolja. Pomemben kriterij je tudi strokovno premišljena sestava končnega kozmetičnega izdelka, ki mora biti kakovosten in temelji na potrebah naše kože.
Zakaj vaši izdelki ne vsebujejo vode?
V kozmetiki se voda običajno uporablja za polnjenje formule. Večina kozmetičnih proizvodov, ki jih kupujete, torej temelji na vodni fazi – v praksi to pomeni, da večina krem na trgu vsebuje kar 60–85
% vode!
Vendar pa naša koža v resnici potrebuje več!
Tako so formulacije izdelkov obogatene z organskimi sokovi in organskimi hidrolati. Za vašo kožo to pomeni bolj aktivno formulacijo izdelkov, za planet pa več spoštovanja do vodnih virov.
Ali izdelki vsebujejo konzervans?
Da!
Uporaba izdelkov, kontaminiranih z mikroorganizmi, je za uporabnika lahko škodljiva. Konzervansi zagotavljajo, da so izdelki varni za uporabo, saj preprečujejo kontaminacijo z mikroorganizmi.
Uporabljamo konzervans širokega spektra, ki je dovoljen za uporabo v naravni kozmetiki v koncentraciji, ki je varna.
S tem zaščitimo tako naše izdelke kot tudi vas pred kontaminacijo s škodljivimi bakterijami, kvasovkami in plesnijo.
S čim odišavite vaše izdelke?
Naši izdelki so odišavljeni z naravnimi eteričnimi olji. Eterična olja uporabljamo ne le za odišavljenje, temveč tudi zaradi koristi, ki jih eterična olja nudijo koži, telesu in duhu.
Eterična olja so skrbno preizkušena in dodana v koncentraciji, ki ne povzroča kožne reakcije.
Alergeni eteričnih olj so navedeni na koncu seznama sestavin izdelka.
Pred uporabo izdelka preberite vse informacije in preverite, če ste morda na kakšno sestavino alergični.
Moji izdelki nimajo vedno enakega odtenka barve. Je to problem?
Ne!
Ker uporabljamo sestavine v visokih koncentracijah in ker gre za naravne izdelke, se zaradi nenehne menjave toplih, hladnih, deževnih in sončnih obdobij barva od serije do serije nekoliko razlikuje in predstavlja zaščitni znak naravnega kozmetičnega izdelka.
Zakaj je vaša embalaža Miron tako posebna?
Naši izdelki so pakirani v visokokakovostno vijolično steklo Miron.
Steklo zagotavlja optimalno zaščito pred procesom staranja, ki ga povzroča vidna svetloba, s čimer se ohranja in podaljša visoka energija vsebine, torej sestavin v kozmetičnem izdelku.
Etičnost poslovanja
Kaj pomeni trajnostni razvoj? Kaj vključuje?
- Naša politika trajnostnega razvoja temelji na načelu nenehnih izboljšav našega delovanja.
- Skrb za okolje se izraža zlasti pri izbiri sestavin in okolju prijazne embalaže.
- Naše aktivne sestavine so rastlinskega izvora in so, če je le mogoče, pridelane organsko.
- Embalaža naših izdelkov je izdelana iz materialov, ki jih lahko recikliramo.
Ali so izdelki testirani na živalih?
Ne!
Živali imamo zelo radi in zato svojih izdelkov ali posameznih sestavin ne preizkušamo na živalih.
Prav tako v izdelkih ne uporabljamo nobenih sestavin živalskega izvora.
Poleg tega je v EU testiranje na živalih prepovedano od marca 2009.
Ali so izdelki primerni za vegane?
Da!
Naši izdelki so primerni za vegane in imajo certifikat Ecogea Vegan.
Ali je embalažo mogoče reciklirati?
Da!
Naši izdelki so pakirani v visokokakovostno vijolično steklo Miron, trajnostno in Zemlji prijazno embalažo, ki ne prispeva k onesnaževanju okolja, je mogoče reciklirati ali ponovno uporabiti.
Ali izdelki vsebujejo vodo?
Ne!
V kozmetiki se voda običajno uporablja za polnjenje formule. Večina kozmetičnih proizvodov, ki jih kupujete, torej temelji na vodni fazi – v praksi to pomeni, da večina krem na trgu vsebuje kar 60–85
% vode!
Vendar pa naša koža v resnici potrebuje več!
Voda je zamenjana, izdelek pa obogaten z organskimi sokovi in organskimi hidrolati.
Za vašo kožo bolj aktivna formulacija izdelkov. Za planet več spoštovanja do vodnih virov.
Lokacija
Kje se nahajate?
Izdelke je formulirala naša ustanoviteljica Nataša Tavčar, mag. kozm., izdelajo pa jih v priznanem laboratoriju Kinezika, d. o. o., v Sloveniji, kjer v celotnem poslovnem procesu sledijo najvišjim zahtevam v kozmetični in prehranski industriji ter so ponosni lastniki certifikatov kakovosti ISO 22716, ISO 22000, GMP FOOD in FDA. Naš distribucijski center se nahaja v Sloveniji.
Sodelovanje z nami
Želim si prodajati vaše izdelke. Je to možno?
Seveda!
Hvala za vaše zanimanje za naše izdelke!
Imate trgovino, spa, wellness ali kozmetični salon in želite sodelovati z nami? Veseli bomo vašega sporočila. Pišete nam lahko na info@galbaia.com.
Ali lahko sodelujem z vami na Instagramu/na svojem blogu?
Seveda!
Hvala za vaše zanimanje za naše izdelke!
Z veseljem se bomo o tem pogovorili z vami! Veseli bomo vašega sporočila. Pišite nam na info@galbaia.com.